Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Deniz Voyage
Siège social : Bejaia, Algerie
Email : direction@denizvoyagesdz.com
Téléphone : +213 770 33 75 67

2. Données collectées

Dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :

2.1 Données d'identification

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale

2.2 Données de réservation

Informations de voyage (destination, dates, nombre de personnes)
Préférences et demandes particulières
Documents de voyage (passeport, visa) si nécessaires

2.3 Données de navigation

Adresse IP
Pages consultées
Date et heure de connexion
Type de navigateur utilisé

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement et suivi de vos réservations
Communication avec vous concernant votre voyage
Amélioration de nos services
Respect de nos obligations légales et réglementaires
Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement préalable uniquement)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat : traitement de votre réservation et fourniture des services
Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
Nos obligations légales : conservation des données comptables et fiscales
Notre intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurité du site

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

Nos prestataires de services (hôteliers, transporteurs, guides)
Nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement en ligne)
Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous veillons à ce que ces tiers respectent la confidentialité de vos données.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

Données de réservation : 3 ans après la fin du voyage (obligation comptable)
Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : direction@denizvoyagesdz.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

Nos prestataires de paiement utilisent des protocoles sécurisés (SSL/TLS) pour protéger vos transactions.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti avant d'accepter un cookie. Certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées si vous refusez les cookies.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : direction@denizvoyagesdz.com
Par téléphone : +213 770 33 75 67
Par courrier : Deniz Voyage, Bejaia, Algerie